BAC presentó en Guatemala su Informe Integrado 2025, en el que expuso los principales resultados financieros, sociales y ambientales de su operación. Más allá de las cifras de crecimiento, la presentación mostró hacia dónde se está moviendo el negocio bancario: menos dependencia de las agencias, una relación cada vez más digital con los clientes y mayor interés por financiar proyectos vinculados con la sostenibilidad.
A nivel regional, BAC reportó más de seis millones de clientes, una cartera de créditos de US$28 mil 400 millones y depósitos por US$30 mil 200 millones. Sin embargo, uno de los datos más reveladores fue que el 96% de las transacciones monetarias se realizó por canales remotos.
El porcentaje confirma un cambio que ya forma parte de la vida cotidiana de los usuarios: buena parte de las operaciones bancarias dejó de hacerse en una ventanilla. Para las entidades financieras, esto representa mayor eficiencia, pero también plantea el reto de mantener servicios accesibles y seguros para las personas que todavía enfrentan dificultades para utilizar las herramientas digitales.
En Guatemala, el banco informó que durante 2025 apoyó a más de 56 mil 900 empresarios y emprendedores, mientras que más de 53 mil 500 pequeñas y medianas empresas participaron en programas de capacitación. El dato es relevante en un país donde buena parte del empleo y de la actividad económica depende de negocios pequeños, que suelen enfrentar mayores obstáculos para obtener financiamiento, profesionalizar su operación o ingresar al comercio digital.
BAC también destacó su participación en el turismo. Durante el año otorgó US$6.1 millones en microcréditos y US$6.5 millones en créditos para pequeñas y medianas empresas del sector. Los más de 10 mil comercios turísticos afiliados al banco registraron una facturación superior a US$2 mil 259 millones, una cifra que refleja el peso de esta actividad para el consumo y la economía nacional.
Otro de los énfasis de la presentación fue el financiamiento sostenible. La entidad realizó emisiones de bonos por US$140 millones y reportó una cartera empresarial ambiental de US$413.5 millones. Según el banco, los proyectos financiados permitieron reducir o evitar más de 151 mil toneladas de dióxido de carbono y generar 459 mil megavatios hora de energía renovable.
En el área social, BAC reportó que más de 249 mil personas participaron en programas de educación financiera y digital, mientras que 38 mil 700 mujeres empresarias recibieron formación y acceso a espacios de relacionamiento.
Los resultados presentados ofrecen una fotografía favorable de la operación. El desafío será que el crecimiento, la digitalización y los compromisos ambientales se traduzcan también en productos accesibles, mejores condiciones de financiamiento y beneficios verificables para los usuarios y las empresas guatemaltecas.