Ultracem implementó por primera vez en Guatemala el programa Profesionales en la Entrega de Concreto (PEC), una capacitación especializada orientada a fortalecer los conocimientos técnicos, la seguridad y el servicio al cliente entre el personal involucrado en la producción y entrega de concreto.

Los participantes recibieron una certificación de la Federación Iberoamericana del Hormigón Premezclado (FIHP). El programa PEC tiene una trayectoria de varias décadas en Estados Unidos, donde es impartido por la National Ready Mixed Concrete Association (NRMCA), y posteriormente fue incorporado en Iberoamérica por la FIHP. De acuerdo con información proporcionada por Ultracem, más de 4,000 personas han obtenido esta certificación en la región.

Aunque la capacitación está dirigida principalmente a pilotos de camiones mezcladores, Ultracem amplió la participación a otras áreas de su operación en Guatemala. Personal de Dirección de Operaciones, Programación y Despacho, Calidad, Asesoría Comercial y Asesoría Técnica también cursó el programa.

La formación tuvo una duración de 22 horas teórico-prácticas, distribuidas en cinco módulos. Los contenidos incluyeron conocimiento y manejo del concreto, sostenibilidad y medio ambiente, relación con los clientes, seguridad industrial, así como mantenimiento y operación de los camiones mezcladores.

Los participantes también realizaron ejercicios relacionados con dosificación, mezclado, entrega y control de calidad del concreto, además de revisar procedimientos de inspección y operación de los vehículos.

“En Ultracem creemos que la calidad de una empresa también se refleja en las personas que hacen posible cada entrega. Por eso, nuestro compromiso no es únicamente fabricar y comercializar excelentes productos; queremos invertir en la formación de nuestros colaboradores”, señaló Jairo Niño, gerente de Comercialización de Ultracem.

La capacitación dedicó parte de sus contenidos a la seguridad y al papel que desempeñan los pilotos durante la entrega del producto. Según Niño, su función implica no solo conducir un vehículo, sino conocer el concreto que transportan, operar equipos especializados y representar a la compañía ante el cliente.

El programa contempla además una fase de seguimiento, con actualizaciones periódicas en seguridad, concreto y manejo defensivo. Con su implementación en Guatemala, la empresa busca establecer un proceso continuo de capacitación para el personal que interviene desde la preparación y despacho hasta la entrega del concreto en los proyectos de construcción.