En un contexto donde las entidades financieras compiten por diferenciarse más allá de tasas y productos, la experiencia del cliente se posiciona como un activo estratégico. Bajo esa lógica, la alianza entre Visa y BAC cerró en Guatemala la segunda fase de la promoción “Duo Pass”, una iniciativa que transformó el consumo cotidiano en una puerta de acceso al evento deportivo más relevante del planeta.
El cierre de la promoción se materializó en un evento en vivo que reunió a 20 finalistas, quienes participaron en una dinámica de selección diseñada para garantizar transparencia. De este proceso emergieron los dos ganadores del “Duo Pass”, cada uno con la posibilidad de asistir, junto a un acompañante, a la Copa Mundial de la FIFA 2026, con un paquete integral que incluye boletos aéreos, hospedaje, traslados y entradas a partidos seleccionados.
La mecánica de participación fue clara: incentivar el uso de tarjetas Visa de BAC a través de un esquema de acumulación de oportunidades. Por cada consumo igual o mayor a Q200, los usuarios obtenían una opción; el uso de POS BAC duplicaba las posibilidades, mientras que las transacciones mediante billetera digital o la plataforma Mi Viaje las triplicaban. El resultado fue una activación masiva que, según las compañías, involucró a miles de tarjetahabientes entre enero y el 15 de abril de 2026.
Desde una perspectiva de negocio, la iniciativa refleja una tendencia creciente en la banca regional: migrar de un modelo transaccional a uno basado en experiencias. “Transformar el uso cotidiano de productos financieros en momentos memorables” no es solo una declaración de marca, sino una estrategia que busca aumentar la lealtad del cliente y estimular el uso recurrente de medios de pago digitales.
El contexto también juega a favor. La Copa Mundial de la FIFA 2026™ marcará un hito al ser la edición más grande en la historia del torneo, con 48 selecciones y 104 partidos distribuidos en 16 ciudades de Canadá, Estados Unidos y México, del 11 de junio al 19 de julio. Este alcance global eleva el valor aspiracional de cualquier promoción vinculada al evento.
Más allá de los ganadores, el verdadero resultado para Visa y BAC radica en el posicionamiento: asociar la marca financiera con experiencias únicas y aspiracionales. En un mercado cada vez más digitalizado y competitivo, iniciativas como “Duo Pass” no solo premian la fidelidad, sino que redefinen la relación entre consumo y valor percibido por el cliente.