Hace dos semana la Autoridad Migratoria acordó incrementar el costo del trámite del pasaporte ordinario en US$20, ahora los guatemaltecos que tramiten por primera vez o renueven el documento deberán pagar US$50  y no US$30 como se pagó por muchos años. Es decir un 60% más.

El aumento en el costo según el acuerdo emitido por las autoridades obedece a que la institución se encuentra en la fase de transición de la Dirección General de Migración al Instituto Guatemalteco de Migración el cual para su funcionamiento e implementación establece incremento de su estructura administrativa, operativa, de capacidades tecnológicas y de recurso humano.

Sin embargo, usuarios de los servicios no ven que el incremento tenga justificación, así lo dijo Mario Morales,  quien  cree que el servicio sigue siendo  deficiente:

 “No lo pudimos sacar la semana que aún estaba a US$30 ahora casi costó Q381, ¿se justifica? Sería justificable si el proceso hubiera sido rápido pero sigue lento y no hay cambio (…) Con la entrega  de turnos lo hicieron más fácil, pero a la hora del trámite es lento, vine antes de  las 8 a recoger número  y hasta ahorita estoy saliendo –ya es medio día-“

Otros guatemaltecos entrevistados luego de realizar el trámite en el centro de emisión de pasaportes, tiene una opinión similar, la queja de Cindy Solares es que no las condiciones de espera no son adecuadas, más cuando se lleva a un bebe en brazos:

Deberían de mejorar la atención ya que nosotros que venimos con bebes se nos dificulta, no hay ni siquiera filas especiales, si ellos incrementan deberían de mejorar, ¡para eso estoy pagando más!

La señora Mary Solórzano opina que cuando se trata de trámites, todas las instituciones públicas presentan deficiencias.

Tenemos que mejorar todas las instituciones en cuanto a trámites personales porque siempre provocan atrasos y en el caso de los pasaportes a veces hay y a veces no.

Alejandra Mena del departamento de Comunicación del Instituto de Migración dijo que los ingresos percibidos por la institución por la emisión de pasaportes en la ciudad de Guatemala durante 2016 fue de Q60.5 millones, mientras que en 2017 se reportaron Q53.4 millones, los cuales dijo que destinan a actividades operativas, administrativas.